Estos términos regulan el uso del servicio de IPTV de Stellar4K. Están escritos para que se entiendan. Si algo no queda claro, escríbenos antes de pedir.
Última actualización: 16 de octubre de 2026
Stellar4K (“nosotros”) presta un servicio de suscripción de televisión por internet (IPTV) a clientes de España a través de stellar4k.es. Puedes contactar con nosotros por WhatsApp desde cualquier página o por correo en [email protected].
Una suscripción a Stellar4K te da acceso, durante el periodo contratado, a canales de televisión en directo, contenido bajo demanda, catch-up en los canales compatibles y una VPN integrada, a través de una app de reproducción compatible en tus propios dispositivos. El número de conexiones de tu plan es el número de pantallas que pueden reproducir a la vez.
Las cifras de canales y títulos que aparecen en la web son aproximadas y cambian con el tiempo. Hacemos todo lo posible por mantener el servicio estable y con un 99,9 % de disponibilidad, pero no podemos garantizar que todos los canales funcionen perfectamente en todo momento, sobre todo cuando la causa está fuera de nuestro control.
Ofrecemos una prueba gratis de 24 horas, una por hogar, sin datos de pago. La prueba termina sola y no implica ninguna obligación de contratar. Podemos negar o cancelar una prueba si detectamos un uso abusivo.
Todos los pedidos tienen una garantía de devolución de 30 días desde la activación, tal y como se describe en nuestra política de reembolso, que forma parte de estos términos.
El acceso es para tu uso personal y el de tu hogar. No puedes:
Si incumples estas normas, podemos suspender o cancelar tu acceso sin reembolso.
Tú eres responsable de tener un dispositivo compatible, una conexión a internet adecuada y, en su caso, las apps de reproducción de terceros. Las apps de pago las cobra su desarrollador, no nosotros. Te ayudamos con la instalación por WhatsApp y publicamos guías, pero no podemos garantizar el funcionamiento de cada combinación de dispositivo, app y operador.
El soporte se presta por WhatsApp y por correo, siete días a la semana, en horario de España. Hacemos lo posible por responder en minutos, aunque en momentos de mucho trabajo puede tardar más.
Los canales, el contenido y las apps compatibles pueden cambiar durante tu plan por razones ajenas a nosotros. Si un cambio hace que el servicio deje de servirte, escríbenos: buscaremos una solución razonable y, si no la hay, valoraremos un reembolso proporcional.
En la medida en que lo permita la ley, nuestra responsabilidad total frente a ti por cualquier reclamación relacionada con el servicio se limita al importe que hayas pagado por el plan en cuestión. Nada en estos términos limita los derechos que te reconoce la legislación española de consumo ni nuestra responsabilidad en los casos en que la ley no permite limitarla.
El tratamiento de tus datos se explica en nuestra política de privacidad.
Estos términos se rigen por la legislación española. Las reclamaciones de consumidores pueden presentarse ante los tribunales del domicilio del consumidor. También puedes acudir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea o a los organismos de consumo de tu comunidad autónoma.
Podemos actualizar estos términos. La fecha de arriba indica la última versión. Los cambios no afectan a los planes ya pagados en lo que te perjudiquen.