Todos los pedidos de Stellar4K tienen una garantía de devolución de 30 días. Así es exactamente como funciona.
Última actualización: 16 de octubre de 2026
Si el servicio de IPTV España de Stellar4K no es lo que esperabas, puedes pedir el reembolso completo en los 30 días siguientes a la fecha en que se activó tu plan. Se aplica a todas las duraciones y a cualquier número de conexiones. No tienes que dar ninguna razón, aunque contarnos qué ha fallado nos ayuda a mejorar.
Devolvemos el dinero por el mismo medio de pago siempre que sea posible: a tu tarjeta, o por Bizum al número desde el que pagaste. Intentamos enviar los reembolsos en cuanto se confirma la solicitud, y nunca más tarde de 14 días después. Según el medio de pago, puede tardar unos días más en aparecer en tu cuenta.
Si amplías un plan, por ejemplo de 1 a 2 conexiones, el pago de la ampliación tiene su propio plazo de 30 días desde la fecha de la ampliación.
Los planes son pagos únicos que no se renuevan, así que no hay nada que cancelar ni ningún cobro futuro que detener. Normalmente no reembolsamos el tiempo no usado pasado el plazo de 30 días. Si tienes un problema que no podemos arreglar, escríbenos de todas formas: siempre lo miraremos con justicia.
Esta garantía se añade a los derechos que te reconoce la legislación española y europea de protección de los consumidores, incluido el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y las normas sobre contratos a distancia, y no los limita. Al contratar un contenido digital que empieza a prestarse de inmediato, aceptas que el servicio comience antes de que termine el plazo legal de desistimiento de 14 días; nuestra garantía de 30 días es más amplia que ese plazo y la aplicamos igualmente.